Wie storniere ich Anmeldungen/Buchungen von Teilnehmern?

Hin und wieder kann es vorkommen, dass die Anmeldungen zu einer Veranstaltung vom Veranstalter storniert werden müssen. Dies kann die unterschiedlichsten Gründe haben, beispielsweise wenn eine Veranstaltung abgesagt werden muss. Sollte dies der Fall sein, können Sie die Stornierung über univiva selbst vornehmen. 

Hierfür melden Sie sich bitte bei univiva.de an und begeben sich in Ihr Veranstaltungsmanagement (über Ihre Initialen oben rechts auf der Seite). Suchen Sie unter "Veranstaltungen verwalten" den betroffenen Kurs aus und klicken Sie anschließend auf "Verwalten". Öffnen Sie im nächsten Schritt den Reiter "Teilnehmer". Hier können Sie nun die einzelnen Buchungen der Veranstaltung einsehen und bearbeiten. Um eine Anmeldung/Buchung zu stornieren, müssen Sie nun bei den betroffenen Buchungen auf das Feld "Bearbeiten" klicken. Wählen Sie anschließend "Buchung stornieren" aus. Sie haben an der Stelle noch die Möglichkeit, dem Teilnehmer eine Begründung für die Stornierung zukommen zu lassen. In der Übersicht sehen Sie dann auch wer selbst storniert hat und wer vom Veranstalter storniert wurde.

Ab Minute 00:54 im folgenden Video, können Sie sich die Schritt-für Schritt Anleitung anschauen:

Ebenfalls in diesem Video: Wie kann ich Teilnehmer manuell hinzubuchen?